Síť klinik, kde jste v dobrých rukách

Zásady zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů podle čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) – pro návštěvníky webu www.multiklinika.cz, odesílatele dotazů a odběratele newsletteru.

Kdo je správcem

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím tohoto webu a pro zasílání newsletteru je Multi-klinika s.r.o., IČO 05423651, se sídlem Tychonova 44/3, Hradčany, 160 00 Praha 6.

Zdravotní služby poskytují jednotlivé kliniky sítě Multi-klinika. Každá z nich je samostatnou společností a samostatným správcem údajů svých pacientů podle vlastních zásad, které najdete na jejích webových stránkách. Pokud se Váš dotaz týká konkrétní kliniky, předáme ho jí k vyřízení.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Účel	Údaje	Právní základ	Doba uchování
Dotazy přes kontaktní formuláře, telefon a e-mail	jméno, příjmení, e-mail, telefon, text zprávy, případně údaje o zdravotních obtížích	Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), u zdravotních údajů výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR)	12 měsíců od dotazu
Zasílání newsletteru	e-mailová adresa, případně jméno a příjmení	Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)	do odvolání souhlasu (odhlášení)
Provoz webu, soubory cookies a měření návštěvnosti	IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje o prohlížení webu, Vaše volba v cookie liště	oprávněný zájem na bezpečném provozu webu u technicky nezbytných cookies (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); Váš souhlas u analytických a marketingových cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)	volba v cookie liště 12 měsíců; analytické cookies viz stránka Soubory cookies
Evidence souhlasů s cookies	náhodné ID souhlasu, datum a čas, verze cookie lišty, zvolené kategorie, jazyk webu (bez IP adresy)	splnění právní povinnosti prokázat souhlas (čl. 7 odst. 1 a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)	3 roky od rozhodnutí

Komu údaje předáváme

Vaše údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu osobám vázaným mlčenlivostí a smluvním zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz a podporu (čl. 28 GDPR):

• provozovatel redakčního systému a hostingu webu (Solidpixels),

• Google (Google Analytics 4 a Google Tag Manager – jen s Vaším souhlasem; mapy Google, YouTube a Google Fonts – viz stránka Soubory cookies; uložení evidence souhlasů s cookies),

• Sentry (hlášení technických chyb webu),

• Ecomail.cz, s.r.o. (technická rozesílka newsletteru),

• klinika sítě Multi-klinika, které se Váš dotaz týká,

• poskytovatelé účetních, právních a IT služeb.

Předání mimo EU: při použití služeb Google a Sentry mohou být údaje (zejména IP adresa) předány do USA. Google LLC je certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně); u ostatních příjemců jsou předání zajištěna standardními smluvními doložkami. Údaje o zdravotním stavu mimo EU nepředáváme.

Jak Vaše údaje chráníme

• šifrovaná komunikace s webem (HTTPS),

• přístup k údajům a ke zdravotnické dokumentaci jen pro oprávněné osoby vázané mlčenlivostí, s individuálním přihlášením,

• pravidelné zálohování a mazání údajů po uplynutí doby uchování.

Jaká máte práva

Vůči správci můžete uplatnit tato práva:

• přístup – zjistit, zda Vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii,

• oprava – opravit nebo doplnit nepřesné či neúplné údaje,

• výmaz – pokud údaje již nejsou potřeba nebo jste odvolali souhlas; toto právo nelze uplatnit u údajů, které musíme uchovávat ze zákona (zdravotnická dokumentace, účetní doklady),

• omezení zpracování – v případech podle čl. 18 GDPR,

• přenositelnost – získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,

• námitka – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• odvolání souhlasu – kdykoli a bezplatně: u cookies odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu, v ostatních případech e-mailem na info@multiklinika.cz; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním,

• stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování s právními účinky.

Odběr newsletteru zrušíte kdykoli odkazem „odhlásit“ v každém e-mailu nebo zprávou na info@multiklinika.cz.

Kontakt

Pro uplatnění práv a dotazy k ochraně osobních údajů: e-mail info@multiklinika.cz, tel. +420 605 221 411, poštou na adresu Multi-klinika s.r.o., Tychonova 44/3, Hradčany, 160 00 Praha 6.

Tyto zásady platí od 23. 10. 2026. Aktuální znění je vždy na této stránce. Informace o souborech cookies najdete na stránce Soubory cookies.